Protection des données
Politique de confidentialité
Cette page explique comment Kontenu collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises via le site, les échanges par email, les formulaires, les outils de mesure d’audience et les services tiers intégrés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://kontenu.fr/ est la société Sesame RP SARL, éditrice du site Kontenu.
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : alexandre@kontenu.fr.
Données personnelles collectées
Kontenu collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes, aux échanges commerciaux, à l’amélioration du site et au suivi de son audience.
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone, lorsque vous le communiquez volontairement
- Nom de l’entreprise ou de l’organisation représentée
- Fonction ou poste occupé, lorsque l’information est transmise
- Adresse du site web communiqué
- Contenu du message envoyé via email, formulaire ou outil de rendez-vous
- Données techniques de navigation, comme l’adresse IP, le navigateur, le terminal, les pages consultées ou la source de trafic
- Données liées au consentement cookies et aux préférences de confidentialité
Kontenu ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD dans le cadre normal de l’utilisation du site.
Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées. Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD, comme le consentement, l’intérêt légitime, l’exécution de mesures précontractuelles ou le respect d’obligations légales.
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes envoyées par email, formulaire ou outil de rendez-vous | Identité, email, téléphone, entreprise, message, site web communiqué | Mesures précontractuelles et intérêt légitime |
| Qualifier les projets et préparer une proposition commerciale | Informations professionnelles, objectifs, contexte, échanges | Mesures précontractuelles |
| Gérer la relation commerciale et le suivi client | Coordonnées professionnelles, historique des échanges, documents transmis | Exécution contractuelle et intérêt légitime |
| Mesurer l’audience et améliorer le site | Données de navigation, pages consultées, source de trafic, comportement global | Consentement lorsque requis, intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires |
| Sécuriser le site et prévenir les usages abusifs | Données techniques, logs, adresse IP, événements de sécurité | Intérêt légitime |
| Respecter les obligations légales, comptables ou administratives | Données de facturation, informations contractuelles, échanges nécessaires | Obligation légale |
Conformément aux recommandations de la CNIL, la collecte doit rester proportionnée aux objectifs poursuivis et limitée aux informations utiles au traitement de la demande. [oai_citation:1‡CNIL](https://www.cnil.fr/fr/donnees-personnelles?utm_source=chatgpt.com)
Sources des données
Les données personnelles traitées par Kontenu proviennent principalement des informations que vous transmettez directement.
- Envoi d’un email à Kontenu
- Utilisation d’un formulaire de contact
- Prise de rendez-vous via un outil tiers intégré ou lié au site
- Échange commercial ou professionnel avec Kontenu
- Navigation sur le site et interaction avec les outils de mesure d’audience
Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation, notamment pour permettre le fonctionnement du site, mesurer son audience ou préserver sa sécurité.
Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à Kontenu et aux personnes habilitées à traiter les demandes, suivre les projets, gérer les échanges commerciaux et administrer le site.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le compte de Kontenu, notamment :
- Hébergeur du site
- Prestataires de maintenance et sécurité web
- Outils de messagerie professionnelle
- Outils de mesure d’audience
- Outils de prise de rendez-vous
- Outils de gestion commerciale ou administrative
Ces prestataires interviennent uniquement dans la limite nécessaire à leur mission.
Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité poursuivie, puis supprimées, archivées ou anonymisées selon les cas.
| Type de données | Durée indicative |
|---|---|
| Données liées à une demande de contact ou de rendez-vous | Jusqu’à 3 ans après le dernier échange actif |
| Données liées à un prospect ou à une relation commerciale | Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial |
| Données liées à un client, un contrat ou une mission | Pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les obligations légales applicables |
| Données de facturation et pièces comptables | Durée légale de conservation comptable applicable |
| Données de mesure d’audience et cookies | Selon la durée définie par l’outil utilisé et le consentement exprimé |
| Logs techniques et données de sécurité | Durée limitée aux besoins de sécurité et d’administration technique |
Le RGPD prévoit que les données doivent être conservées pendant une durée limitée et cohérente avec les objectifs du traitement. [oai_citation:2‡CNIL](https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees?utm_source=chatgpt.com)
Cookies et traceurs
Le site Kontenu peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour permettre le fonctionnement du site, améliorer l’expérience de navigation, mesurer l’audience et analyser les performances des contenus.
Les cookies susceptibles d’être utilisés relèvent notamment des catégories suivantes :
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience et statistiques
- Cookies de personnalisation ou de confort de navigation
- Cookies déposés par des services tiers intégrés au site
- Cookies marketing ou publicitaires lorsque des campagnes de suivi sont activées
Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le bandeau de consentement affiché sur le site.
L’utilisateur peut également gérer les cookies depuis les paramètres de son navigateur.
Services tiers utilisés
Kontenu peut utiliser des services tiers afin d’assurer le fonctionnement du site, la mesure d’audience, la prise de rendez-vous, l’envoi d’emails ou l’intégration de contenus externes.
Ces services peuvent notamment inclure, selon les outils activés sur le site :
- OVH pour l’hébergement du site
- Google Analytics ou Google Tag Manager pour la mesure d’audience et le suivi statistique
- Google Search Console pour l’analyse de la visibilité du site
- Google Fonts pour l’affichage des polices
- Calendly ou un outil équivalent pour la prise de rendez-vous
- Outils de messagerie professionnelle pour la gestion des demandes
- Outils publicitaires ou de suivi de campagnes lorsque des actions marketing sont activées
Chaque service tiers dispose de ses propres conditions d’utilisation et de sa propre politique de confidentialité.
Cette section doit être ajustée avec la liste exacte des outils réellement installés sur Kontenu, notamment pour Google Analytics, Tag Manager, Calendly, Pixel Meta, LinkedIn Insight Tag ou tout autre service de suivi.
Sécurité des données
Kontenu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment inclure :
- Utilisation d’un protocole sécurisé HTTPS
- Accès limité aux données aux seules personnes concernées par leur traitement
- Protection des comptes et outils professionnels
- Mises à jour techniques du site et de ses extensions
- Sauvegardes et mesures de maintenance selon les besoins du site
Malgré ces mesures, aucun système numérique ne peut supprimer totalement les risques. Magnifique époque où même un formulaire de contact demande une stratégie défensive.
Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits sur les données personnelles vous concernant.
- Droit d’accès aux données personnelles traitées
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement des données dans les cas prévus par la réglementation
- Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit s’applique
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : alexandre@kontenu.fr.
Une pièce justificative d’identité pourra être demandée si nécessaire, uniquement afin de confirmer l’identité de la personne qui exerce ses droits.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés, des pratiques internes ou de la réglementation applicable.
La version publiée en ligne est celle applicable au moment de la consultation du site.